REBAJAS

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CUPÓN: REBAJAS2017

Preguntas frecuentes


¿Tienes alguna duda o pregunta?

Estaremos encantados de responder cualquier duda o pregunta tuya. Sólo tienes que elegir la forma de contactarnos que te sea más cómoda. 


¿Cómo puedo encontrar lo que busco?

Pulsa en las diferentes secciones de la página para acceder a los apartados correspondientes y ver las categorías existentes. También puedes introducir el nombre, marca o descripción del producto que quieres en el buscador y te aparecerán los resultados disponibles. Y si no encuentras lo que buscas, contacta con nosotros y te diremos dónde puedes encontrarlo. También puedes sugerir un producto que no esté en la web y estudiaremos añadirlo a la tienda.


¿Cuál el proceso para comprar en la web?

El proceso para comprar en Mundoparamibebe es muy sencillo y rápido:

    • Localiza el producto que te interesa accediendo a las diferentes secciones del menú o utilizando el buscador.
    • Pulsa “Añadir al carrito” para incorporar el producto a tu pedido.
    • Una vez hayas añadido a tu cesta todos los artículos que deseas comprar, pulsa “Pagar”.
    • Introduce los datos de envío y elige la forma de pago que prefieras: tarjeta, PayPal o transferencia. Antes de pagar, podrás verificar los artículos seleccionados, el plazo de envío y los costes de envío.

Recibirás tu compra cómodamente en tu domicilio.

¿Puedo realizar mi pedido por teléfono?

Sí, claro que sí. Solo tienes que llamarnos al 620 460 350 ó 620 665 676 y lo haremos encantados. 

¿Qué formas de pago aceptáis?

Mundo para mi bebe te ofrece múltiples formas de pago para que seimpre encuentres una que se adapte a tus preferencias. Puedes pagar tu compra mediante el sistema que prefieras:

     Consulta el apartado Métodos de pago.

¿Es seguro comprar en vuestra Web?

Comprar en mundoparamibebe es totalmente seguro y fiable. Los pagos se gestionan a través de una prestigiosa entidad financiera y toda la información se envía cifrada. En ningún momento accedemos a los datos de tu tarjeta o cuenta, esta información sólo la gestiona el banco que autoriza el pago. Además, disponemos de varios certificados de seguridad que acreditan la fiabilidad de nuestra página.

¿Qué gastos de envío cobráis?

Consulta Condiciones de envío

¿Dónde enviáis?

Los gastos de envío explicados en la pregunta anterior corresponden a envíos a toda la península y Baleares.

Lamentablemente, debido a los altos costes de transporte, los envíos a Canarias, Ceuta y Melilla tienen costes adicionales. También enviamos pedidos a toda la Unión Europea, con costes adicionales. Si algún cliente esta interado póngase en cotacto con nosotros en mundoparamibebe@gmail.com.

 

 ¿Cuándo recibiré mi pedido?

Antes de comprar, verás el plazo de entrega indicado en la ficha de cada producto. La mayoría de los productos que vendemos se entregan entre 4 y 10 días.

 

¿Cómo puedo hacer el seguimiento de mi pedido?

Si quieres saber cómo está tu pedido y cuándo llegará, puedes consultar con facilidad el estado de tu pedido en el apartado “Mi Cuenta” las 24 horas del día.

 

¿Qué pasa si no estoy cuando llegue el pedido?

Si no estás en casa cuando llegue el pedido, el repartidor  dejará un aviso para que solicites una nueva entrega o, si prefieres, recojas el producto en la oficina más cercana. Si el repartidor pasa dos veces por su domicilio y no está, deberá recoger obligatoriamente el producto en oficina o asumir los costes de un nuevo envío.


¿Puedo devolver un producto?

Si no estás satisfecho con tu compra, tienes 7 días para devolver tu pedido. Para ello, deberá estar en perfecto estado y con el embalaje y la documentación originales. Para más información, consulta el apartado Política de devoluciones.

¿Qué hago si el producto está roto o defectuoso?

En caso de que recibas un producto roto o defectuoso, el cliente deberá obligatoriamete Contacta con nosotros en un plazo de 24 horas para que lo sustiyamos por otro artículo idéntico sin coste adicional, en el menor tiempo posible.


¿De qué manera puedo cancelar un pedido?

Puedes cancelar un pedido siempre que no haya salido todavía de nuestro almacén. Contacta con nosotros cuanto antes para cancelar el envío sin coste.